用户需求分析:
为了提高办事效率,提升管理水平和服务水平,政府部门对通讯和IT的应用投入不断加大。政府部门一般有专门的信息化管理技术人员,对来电弹屏、黑名单、电子传真、短信通知、话机广播和基于WEB的工作流有较强的融合需求。基于IP技术的融合通信与应用平台的政府OA信息化解决方案,能够实现运营商的多业务统一协作和管理。帮助政府降低信息化建设成本,提高工作效率,提高政府部门形象。
用户特点:
(1)已有一定的信息化基础,如ERP、CRM、MIS系统等;
(2)有专门的信息化管理或技术支持人员;
(3)政府机构IT信息化水平较高,通信系统较落后;
(4)其对电话的呼入非常敏感。
方案说明:
移动专线接入企业,在用户端部署IPPBX、MAS等,由设备厂家提供API接口和二次开发支撑,向用户提供语音、数据、短信、传真和基于WEB的融合通信业务;
各政府用户分布互连,建立政府与政府间的信息系统的沟通。
提供帮助政府提高工作效率的各类增值服务,政府可根据本身的需求,选择相应的业务模块。
具有呼入限制、来电弹屏、黑名单、传真、短信息平台、多媒体会议、话机广播等功能。满足政府部门的通讯需求。